Del bar de confianza a la app: por qué las franquicias tiran de 'fieles' para mantener su negocio
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Las cadenas recurren a programas de fidelización para conseguir que sus clientes vuelvan más, gasten más y, sobre todo, para conocer sus hábitos de consumo José Manuel García, el dueño del último aguaducho de Madrid: “Se ha descuidado a los negocios tradicionales” Durante años, la fidelización de un cliente podía depender de algo tan sencillo como que el camarero supiera cómo quería el café . El dueño de una tienda conocía sus gustos y el peluquero sabía cuándo tocaba volver. Era la relación “de toda la vida”. Las grandes cadenas intentan ahora reproducir esa cercanía a escala pero la herramie
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«La misma tienda tiene que vender más Según la Asociación Española de la Franquicia, las cadenas facturaron 28.454 millones de euros al cierre de 2025, un 3% más que en 2023, pero con un 6,5% menos de redes y un 1% menos…»
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- https://www.eldiario.es/economia/bar-confianza-app-franquicias-tiran-fieles-mantener-negocio_1_13470068.html
- Published
- 24/10/2026 20:25 UTC
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- 25/10/2026 05:05 UTC
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